ISO 9001-2015

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09.03.2009

Los requerimientos ISO 9001 para el área de Recursos Humanos son:

El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del producto debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia.

a) Determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto.

b) Cuando sea aplicable, proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria.

c) Evaluar eficiencia de las acciones tomadas

d) Asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos y de la calidad y

e) Mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia.

Puesto:   Competencias

                     - Habilidades

                     - Actitudes personales

                     - Conocimientos

              Objetivos

              Descripción

              Actividades

              Procedimientos               

              Prestaciones

              Nivel Salarial

              Herramientas

              Equipo

              Reportes informativos

Departamento ó Áreas:

              Directorios

              Organigramas por departamento / área

              Organigramas jerárquicos

Capacitación: Por competencia

                      Por puesto

                      Por trabajador

                      Presupuesto de capacitación

                      Proveedores de capacitación internos y externos

                      Instructores internos y externos

                      Eventos de capacitación

                      Calendario de eventos

                      Evaluación de eventos

                      Histórico de capacitación

                      Perfil del trabajador

                      Formatos DC3 DC4

Desempeño:    Objetivos por departamento / área

                      Objetivos por trabajador

                      Seguimiento de objetivos

                      Cumplimiento de capacitación

                      Perfil del trabajador

                      Seguimiento y calificación a tareas especificadas

                      al trabajador / puesto

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